网上咨询台

　　为提高我校图书馆的服务质量、给广大读者提供更加完善的参考咨询服务，图书馆引进了同方知网基于在线客服技术的实时参考咨询平台，为读者提供包括实时咨询、文献咨询、表单咨询等多形式的参考咨询服务，可实现实时在线的协助检索、附件传送等服务功能。

该联合虚拟参考询平台可提供的服务项目具体如下：

1、实时在线解答读者在图书馆的使用、尤其是数字资源的使用中遇到的问题；
2、可实现"在线提问"、"表单咨询"、"Email和电话咨询"、"远程协助"等多种形式的咨询服务，以满足不同读者的咨询需求。
3、可实现学科馆员的在线服务。

入口：http://202.118.89.180/dl_client/info.aspx